DEVOLUCIONES PARA LA MOCHILA DE SURF 

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, se excedió el plazo, el usuario será responsable de los daños y lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser posible una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Para devolver su producto, póngase en contacto con surfmoryshop@gmail.com

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en los próximos días.

Puedo cancelar mi pedido

Para mantener nuestro compromiso de envio lo mas rapido posible, no podemos cancelar su pedido si la orden ya ha sido emitida.

Si decide que no quiere el producto/los productos, puede contactar con nuestro departamente de atencion al cliente para cancelar su pedido. Una vez realizado el pedido no podemos garantizar que podamos parar su envio. SI pudieramos parar dicho envio, vera una su pedido reflejado en su cuenta como Cancelado.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en surfmoryshop@gmail.com.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a surfmoryshop@gmail.com y le indicaremos cómo proceder.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio.

Envío

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el gasto del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, puede variar el tiempo que tome al producto intercambiado en llegar a usted.

Si va a enviar un artículo de más de 75 €, le recomendamos que considere utilizar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío, ya que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.